ombudsman

сущ.

1) омбудсмен; лицо, занимающееся рассмотрением жалоб частных лиц на государственные учреждения;

2) человек, борющийся против нарушения гражданских прав (не только в плане соблюдения законности, но и добросовестности, справедливости действий должностных лиц).

Источник: Социологический англо-русский энциклопедический словарь на Gufo.me