ombudsman
сущ.
1) омбудсмен; лицо, занимающееся рассмотрением жалоб частных лиц на государственные учреждения;
2) человек, борющийся против нарушения гражданских прав (не только в плане соблюдения законности, но и добросовестности, справедливости действий должностных лиц).
Источник:
Социологический англо-русский энциклопедический словарь
на Gufo.me