face-work
сущ.
1) облицовочная работа;
2) по И. Гоффману — маска напыщенности; усилия, предпринимаемые людьми для поддержания должного имиджа на работе и в общественной деятельности.
Источник:
Социологический англо-русский энциклопедический словарь
на Gufo.me