caseworker

Сущ. служащий, изучающий условия жизни неблагополучных семей и лиц, нуждающихся в материальной или моральной поддержке сотрудник службы помощи неблагополучным семьям и лицам, нуждающимся в материальной или моральной поддержке caseworker лицо, изучающее условия жизни неблагополучных семей

Источник: Полный англо-русский словарь на Gufo.me