follow-up

1) плановый учёт; календарный контроль, контроль сроков исполнения

2) дополнительные данные, новые материалы

3) напоминание о сроках выполнения обязательства

4) демогр. повторная рассылка переписных листов

5) pl повторные рекламные письма (в случае неполучения ответа от адресата)