Личные качества агента

Совокупность индивидуальных физических и психических особенностей агента, к которым относятся:

1) физические особенности (работоспособность, выносливость, внешние данные и т. д.);

2) психические процессы (внимание, память, мышление, чувства, воля и т. д.);

3) психические состояния (активность, возбудимость, решительность, осторожность и т. п.);

4) психические свойства (направленность, способности, характер, темперамент и т. д.);

5) профессиональный и жизненный опыт (знания, навыки, умения, привычки и т. д.).

На основе указанных данных оперативный работник изучает и оценивает личные качества агента, чтобы иметь о нем всестороннее и объективное представление.

Из всей совокупности личных качеств агента можно выделить так называемые деловые качества, которые определяют уровень его квалификации как агента.