emotional labour
Категория трудящихся, занятая оказанием эмоциональных услуг наряду с прочими (официанты, стюардессы).
Социологический англо-русский энциклопедический словарьКатегория трудящихся, занятая оказанием эмоциональных услуг наряду с прочими (официанты, стюардессы).
Социологический англо-русский энциклопедический словарь