ЯПОНСКАЯ КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА

Концепция, основной принцип которой — учет пожеланий, запросов потребителя без критики, рассмотрение их производителем как своих собственных; главный лозунг: «Пусть за себя говорят товары и услуги» — вместо американского лозунга: «Пусть говорят продавцы».