Лояльность Клиента (customer Loyalty)
Преданность, верность клиента, его готовность предпочесть данную компанию в ряду конкурирующих фирм.
Экономический словарьПреданность, верность клиента, его готовность предпочесть данную компанию в ряду конкурирующих фирм.
Экономический словарь